ต้องทำอย่างไรเมื่อมาถึงร้านอาหารหลังจากจองผ่านแพ็กเกจ Hungry Hub?

1. มาถึงที่ร้านตรงเวลา: กรุณามาถึงร้านอาหารตามเวลาที่จองไว้ หากท่านมาถึงช้ากว่าเวลาที่จองไว้เกิน 15 นาที การจองอาจถูกยกเลิกหรือไม่สามารถใช้บริการได้
2. แจ้งการจอง: เมื่อถึงร้านอาหาร ให้แจ้งกับพนักงานว่าคุณได้ทำการจองผ่าน Hungry Hub และบอกหมายเลขการจอง (Booking ID) ที่คุณได้รับหลังจากทำการจอง
3. แสดงการยืนยันการจอง: หากจำเป็น, คุณสามารถแสดงการยืนยันการจองผ่านโทรศัพท์มือถือหรือใบยืนยันการจองที่พิมพ์ออกมา
4. เพลิดเพลินกับมื้ออาหาร: เมื่อพนักงานยืนยันการจองแล้ว พวกเขาจะพาคุณไปที่นั่ง และคุณสามารถเริ่มเพลิดเพลินกับมื้ออาหารตามรายละเอียดในแพ็กเกจ Hungry Hub ได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมาสายสำหรับการจอง Hungry Hub?

หากคุณมาถึงร้านอาหารช้ากว่าเวลาที่จองไว้เกิน 15 นาที การจองของคุณอาจถูกยกเลิก หรือคุณอาจไม่สามารถใช้บริการได้ ร้านอาหารอาจให้โต๊ะที่จองไว้กับลูกค้าคนอื่นแทน

อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบล่วงหน้าว่าจะมาสาย ท่านสามารถ เลื่อนเวลาการจอง ได้ด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์หรือแอป Hungry Hub โดยสามารถปรับเวลาได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด หากต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อร้านอาหารหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Hungry Hub ได้เช่นกัน

หลังจากที่ลูกค้าไปใช้บริการที่ ร้านอาหาร หรือ โรงแรม นั้นๆ ลูกค้าจะได้รับ ข้อความ SMS จากระบบของเราพร้อมลิงก์สำหรับเขียนรีวิวติชมให้กับ ร้านอาหาร หรือ โรงแรม นั้นๆ โดยลิ้งก์รีวิวดังกล่าวจะมีอายุเพียง 7 วันเท่านั้น หากลูกค้าไม่ทำการรีวิวภายในวันหมดอายุของลิงก์รีวิว ลูกค้าจะไม่สามารถทำการรีวิวได้ทุกกรณี

หากลูกค้าที่เขียนรีวิวที่เป็น 5 รีวิวแรกของร้านอาหาร ลูกค้าจะได้รับ Gift Card ส่วนลด (1 ใบต่อ 1 บัญชี โดยมูลค่าของส่วนลดจะขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของลูกค้า) และหากลูกค้าทำการรีวิวซ้ำ จะไม่ได้รับส่วนลดดังกล่าว

ยกตัวอย่างเช่น :
ผู้ใช้งาน A รีวิวร้านอาหารที่ไปใช้บริการมาเป็นรีวิวแรกของร้านนั้น จะได้รับ Gift Card
ผู้ใช้งาน A รีวิวร้านอาหารที่ไปใช้บริการมาซ้ำเป็นรีวิวที่สองของร้านนั้น จะไม่ได้รับ Gift Card

สมาชิกระดับ Red และ Silver ได้รับ Gift Card 100 บาท
สมาชิกระดับ Gold ได้รับ Gift Card 150 บาท
สมาชิกระดับ Platinum ได้รับ Gift Card 200 บาท
*Gift Card มีอายุ 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

นอกจากนี้ ท่านจะได้รับคะแนน Hungry Point ต่อ 1 รีวิว ตามระดับสมาชิกของท่าน ดังนี้ :
สมาชิกระดับ Red และ Silver ได้รับ Hungry Point 5 คะแนน
สมาชิกระดับ Gold และ Platinum ได้รับ Hungry Point 10 คะแนน

หากรีวิวของท่านมีรูปภาพอาหาร หรือ บรรยากาศของร้านอย่างน้อย 3 รูป ท่านจะได้รับคะแนน Hungry Point ดังนี้ :
สมาชิกระดับ Red ได้รับ Hungry Point 10 คะแนน
สมาชิกระดับ Silver ได้รับ Hungry Point 15 คะแนน
สมาชิกระดับ Gold และ Platinum ได้รับ Hungry Point 20 คะแนน
*กรณีที่ลูกค้าทำการใส่รูปภาพไม่ถึง 3 รูป ลูกค้าจะไม่ได้รับคะแนนในส่วนนี้

*หมายเหตุ การรีวิวพร้อมรูปภาพ จะไม่ได้คะแนนเพิ่มเติมจากการรีวิว ยกตัวอย่างเช่น สมาชิก Gold ก็จะได้รับ 20 คะแนน ต่อ การรีวิวนั้นๆ ไม่ใช่ 20 + 10 คะแนน สำหรับ 1 รีวิว